facebook_pixel

Politica de returnare

Ne dorim sa oferim clientilor nostri siguranta ca pot cumpara fara griji din magazinul nostru. Produsele noastre se pot comanda si proba in liniste, iar in cazul in care produsul nu vi se potriveste, ni se poate returna gratuit. De asemenea, de la noi puteti cumpara fara griji un cadou. In cazul in care persoana respectiva doreste altceva in schimb, este foarte simplu sa ne dea produsul retur sau se poate orienta catre altceva.

Produsele achizitionate se pot returna conform O.G. 34/2014.

Returul se face insotit de factura produsului, alaturi de certificatul de garantie. Produsele trebuie sa fie in aceeasi stare in care au fost receptionate de cumparator, sa nu fie purtate.

Termenul legal de retur este de 14 zile calendaristice, fara invocarea vreunui motiv.

Termenul de restituire al contravalorii produselor este de 14 zile calendaristice, coform articloului 13(1) din OUG 34/2014.

 

RETUR GRATUIT

Puteti sa va retrageti din contract printr-o declaratie neechivoca, utilizand una din urmatoarele metode: telefonic, SMS, e-mail. Returnarea produsului poate fi efectuata prin urmatoarele metode: ramburs sau predare personala la sediul SC CASPIT ANALIST & TRADE SRL.

 Date returnare:

 

Produsele primite defecte sau cu informatii afisate de site incorecte:

In eventualitatea in care produsul achizitionat prezinta vicii de fabricatie sau acesta este listat cu informatii incorecte din cauza unor erori tipografice sau informatiile despre produs primite de la furnizor sunt incorecte acesta va fi inlocuit pe loc cu un produs nou, identic sau similar, cu conditia notificarii in scris a SC CASPIT ANALIST & TRADE SRL sau prezentarea la sediul societatii cu produsul respectiv in termen de 48 de ore de la primirea Bunului, respectandu-se conditiile de returnare de mai sus. In cazul in care nu este posibila inlocuirea Bunului cu altul, se va returna contravaloarea Bunului, conform conditiilor aratate mai sus.